Khám phá 5 chiến lược quảng cáo của Samsung giúp thương hiệu chinh phục hàng triệu khách hàng. Từ cảm xúc, đa kênh đến KOLs – bí quyết để Samsung luôn dẫn đầu toàn cầu.
1. Giới thiệu: Samsung và hành trình chinh phục người tiêu dùng bằng chiến lược quảng cáo
Trong hơn ba thập kỷ qua, Samsung đã trở thành một trong những thương hiệu công nghệ lớn nhất thế giới. Không chỉ nhờ vào chất lượng sản phẩm, mà còn nhờ những chiến lược quảng cáo của Samsung được đầu tư bài bản, sáng tạo và hiệu quả.
Từ những chiến dịch truyền thông hoành tráng ra mắt sản phẩm mới đến việc hợp tác với các ngôi sao toàn cầu, Samsung luôn biết cách khiến người tiêu dùng phải chú ý. Mỗi chiến dịch không chỉ bán sản phẩm mà còn xây dựng hình ảnh thương hiệu hiện đại, đột phá và gắn liền với phong cách sống công nghệ.
Vậy điều gì đã làm nên thành công của Samsung trên mặt trận quảng cáo? Hãy cùng khám phá 5 chiến lược quảng cáo của Samsung giúp thương hiệu này chinh phục hàng triệu khách hàng trên toàn thế giới
2. Chiến lược 1: Quảng cáo cảm xúc – Kết nối thương hiệu với trái tim người tiêu dùng
Nếu như Apple thường đi theo hướng “đơn giản và sang trọng”, thì Samsung lại chọn hướng truyền cảm hứng và chạm đến cảm xúc.
Các chiến dịch quảng cáo của hãng thường mang thông điệp nhân văn, xoay quanh những câu chuyện gần gũi với cuộc sống: tình thân, khát vọng, nỗ lực và kết nối giữa con người.
Một ví dụ nổi bật là chiến dịch “Do What You Can’t”, được ra mắt toàn cầu vào năm 2017. Thông điệp “Hãy làm điều bạn tưởng rằng không thể” đã tạo cảm hứng mạnh mẽ cho giới trẻ, thúc đẩy họ vượt qua giới hạn bản thân.
Không chỉ đơn thuần giới thiệu sản phẩm, chiến dịch này còn thể hiện triết lý thương hiệu: Samsung không chỉ tạo ra thiết bị công nghệ, mà còn truyền cảm hứng để con người phát triển cùng công nghệ.
Nhờ đó, chiến lược quảng cáo của Samsung luôn mang giá trị cảm xúc, giúp khách hàng nhớ đến thương hiệu bằng cảm giác tích cực và sự ngưỡng mộ.
3. Chiến lược 2: Đa dạng hóa kênh truyền thông – Phủ sóng toàn diện từ online đến offline
Một trong những yếu tố làm nên sức mạnh quảng cáo của Samsung là khả năng phủ sóng truyền thông đa kênh. Samsung không giới hạn mình ở quảng cáo truyền thống như TV hay báo chí, mà còn khai thác mạnh mẽ các nền tảng số, mạng xã hội và trải nghiệm thực tế.
3.1. Quảng cáo truyền thống vẫn hiệu quả
Samsung vẫn duy trì hình ảnh mạnh mẽ qua quảng cáo TV, billboard, hoặc tài trợ cho các sự kiện thể thao lớn như Olympic, World Cup hay Asian Games. Những sự kiện này giúp thương hiệu xuất hiện trước hàng tỷ khán giả toàn cầu, củng cố uy tín và độ nhận diện.
3.2. Mở rộng mạnh mẽ sang digital marketing
Trong thời đại số, Samsung đầu tư mạnh vào các nền tảng như YouTube, Facebook, Instagram, TikTok và Google Ads. Mỗi sản phẩm mới đều đi kèm chiến dịch digital riêng, sử dụng video review, influencer marketing, và các nội dung lan tỏa theo xu hướng.
Ví dụ: Khi ra mắt Galaxy Z Flip 5, Samsung triển khai hàng loạt video ngắn giới thiệu khả năng gập mở độc đáo trên TikTok, thu hút hàng triệu lượt xem chỉ trong vài ngày.
Nhờ sự kết hợp hài hòa giữa truyền thống và kỹ thuật số, chiến lược quảng cáo của Samsung luôn đảm bảo tiếp cận khách hàng ở mọi điểm chạm – từ phòng khách đến màn hình điện thoại.
4. Chiến lược 3: Sử dụng người nổi tiếng và KOLs – Tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ
Một điểm nổi bật khác trong chiến lược quảng cáo của Samsung là hợp tác với những người có tầm ảnh hưởng toàn cầu.
Samsung hiểu rằng người tiêu dùng hiện đại tin tưởng vào cảm nhận của người nổi tiếng hơn là quảng cáo trực tiếp từ thương hiệu. Vì vậy, hãng không ngần ngại chi mạnh tay cho các chiến dịch hợp tác với ngôi sao thể thao, ca sĩ, diễn viên và KOLs.
4.1. Toàn cầu hóa hình ảnh thương hiệu
Tại Hàn Quốc, Samsung từng hợp tác với nhóm nhạc BTS – biểu tượng văn hóa toàn cầu – trong chiến dịch ra mắt Galaxy S20. Hình ảnh “BTS Edition” không chỉ lan tỏa mạnh mẽ trong cộng đồng fan mà còn giúp Samsung tiếp cận hiệu quả thế hệ Gen Z.
4.2. Tại Việt Nam
Ở thị trường Việt Nam, Samsung đã mời Sơn Tùng M-TP, Trấn Thành, Chi Pu làm gương mặt đại diện cho các dòng sản phẩm điện thoại, TV và thiết bị gia dụng. Những nhân vật này mang hình ảnh trẻ trung, năng động, phù hợp với phong cách thương hiệu mà Samsung đang xây dựng. Sự kết hợp giữa KOL và sản phẩm giúp chiến dịch dễ lan truyền và gắn liền với phong cách sống của giới trẻ. Nhờ cách khai thác người nổi tiếng thông minh, chiến lược quảng cáo của Samsung không chỉ gia tăng nhận diện thương hiệu mà còn xây dựng hình ảnh trẻ trung, hiện đại và “hợp thời”.
5. Chiến lược 4: Tập trung vào trải nghiệm người dùng – Quảng cáo bằng chính sản phẩm
Điểm khác biệt giữa Samsung và nhiều đối thủ nằm ở trải nghiệm thực tế mà sản phẩm mang lại. Thay vì chỉ nói “sản phẩm tốt”, Samsung thường cho khách hàng trực tiếp cảm nhận.
5.1. Trải nghiệm tại điểm bán
Samsung đầu tư lớn vào không gian trải nghiệm tại các trung tâm thương mại, cửa hàng Samsung Experience Store và chuỗi phân phối bán lẻ. Khách hàng có thể chạm, thử, chụp ảnh và so sánh sản phẩm trực tiếp. Điều này tạo niềm tin và cảm xúc tích cực – yếu tố mà quảng cáo truyền thống khó đạt được.
5.2. Trải nghiệm online
Ngoài ra, Samsung còn triển khai các chiến dịch tương tác ảo (AR/VR) và video trải nghiệm thực tế 360° trên website.
Ví dụ: khi ra mắt Galaxy Z Fold, hãng tạo trải nghiệm mô phỏng gập mở màn hình ngay trên giao diện web, khiến người dùng tò mò và muốn thử sản phẩm thật.
Như vậy, với chiến lược “quảng cáo bằng trải nghiệm”, Samsung đã biến khách hàng thành người kể câu chuyện thương hiệu, lan tỏa thông điệp tự nhiên và hiệu quả hơn.
6. Chiến lược 5: Tính nhất quán toàn cầu – Xây dựng bản sắc thương hiệu xuyên biên giới
Một trong những yếu tố giúp Samsung duy trì vị thế dẫn đầu chính là tính nhất quán trong thông điệp quảng cáo toàn cầu.
Dù ở Mỹ, Hàn Quốc, châu Âu hay Việt Nam, hình ảnh Samsung luôn gắn liền với:
- Công nghệ tiên phong.
- Thiết kế hiện đại.
- Trải nghiệm sáng tạo cho người dùng.
6.1. Thông điệp thương hiệu xuyên suốt
Từ “Imagine the Possibilities”, “Next is Now” cho đến “Do What You Can’t”, Samsung luôn giữ tinh thần khuyến khích sáng tạo và bứt phá giới hạn.
6.2. Linh hoạt bản địa hóa
Dù giữ thông điệp chung, Samsung vẫn biết cách bản địa hóa chiến dịch cho từng thị trường. Tại Việt Nam, các quảng cáo của Samsung thường lồng ghép yếu tố văn hóa, như gia đình, tình thân, hoặc niềm tự hào dân tộc. Chính sự kết hợp giữa toàn cầu hóa và bản địa hóa giúp thương hiệu này tạo ra chiến dịch quảng cáo vừa gần gũi, vừa đẳng cấp.
Kết luận: Bài học từ chiến lược quảng cáo của Samsung
Nhìn lại, thành công của Samsung không chỉ đến từ công nghệ tiên tiến mà còn từ những chiến lược quảng cáo được hoạch định kỹ lưỡng và triển khai sáng tạo.Từ việc khai thác cảm xúc, sử dụng đa kênh truyền thông, hợp tác với KOLs, đến việc tập trung vào trải nghiệm khách hàng và giữ thông điệp nhất quán, tất cả đã giúp Samsung trở thành thương hiệu công nghệ hàng đầu thế giới. Doanh nghiệp Việt có thể học hỏi từ Samsung cách xây dựng câu chuyện thương hiệu cảm xúc, đầu tư nội dung sáng tạo và duy trì sự nhất quán lâu dài. Bởi trong thời đại số, quảng cáo không chỉ là bán sản phẩm – mà là kể câu chuyện khiến người ta muốn tin và muốn chia sẻ.
